とある介護職員のとある日常「おたがいさま」

初めまして、山川と申します。私は生活相談員として従事するかたわら、施設の業務改善アドバイザーを承ったり、地域で困っている方を保険外でお手伝い・外出サポートを行う「チームおたがいさん」の一員として活動しています。

「介護はおたがいさま」その言葉がピッタリくる体験談を今回ご紹介させていただきます。介護従事者の方にとっては、よくある風景かもしれませんが、是非ご一読くださいませ。

介護は「おたがいさま」

ある利用者さんの就寝介助をしているときのこと。

どこから聞こえているのかわからないくらい小さな声で、
「いつもありがとう。」

私もついつい
「いえ、どういたしまして」って返して、はっと気づいた。

あれ？お話しができるやん。

その利用者さんについてスタッフから、「失語ですかね？何もお話しされないんですよ」と聞かされていた。

彼女が就寝介助の最後にあたる方だったことと、まだ時間も充分にあったので、ちょっとお話。

「寒くないですか？」
「少し肌寒いねぇ」
「じゃあパジャマを厚手のものに変えましょうか？」
「そんなこと聞いてくれはったのあなたが初めて」

その方は嬉しそうに、にこりとされた。

「お話しされるんですね♪」と私が返したら、その方は笑いながら一言。
「皆さんお忙しそうやからねぇ」って。

ありゃりゃ？
気をつかって下さっていたのね。

ひとしきりお話をさせてもらい、お部屋から出た私。

ふぅ～っとため息。
失語？違うんだよなぁ。

スタッフたちの言葉を鵜呑みにして、判断をしていた私も悪いんやけどね…入居者さんに気を遣わせていたんだなぁ。

介護は「おたがいさま」の気持ちが大事だと言うけれど、これはおたがいさまじゃないよね。

相手をもっともっと良く知ろうとしなきゃダメだね？？？

さいごに

紙に書かれたスタッフの日報や申し送りは大事な資料！でも、それだけを鵜呑みにするのではなく、自分の持つ力を使いながら目の前のこの人を良くしたい、良く知りたいと思うことが大事なことなのだと思います。

私は利用者さんとのエピソードを「小さな奇跡」と呼んでいます。このかけらを拾いあげることは最初からは難しいと思いますが、日々の訓練が力に変えてくれます。目と耳と鼻と口と手を使って、利用者さんを観察します。

利用者さんの「ありがとう」を引き出せるかどうかその鍵は、私たちが、その奇跡を拾いあげていくことにかかっているんだと思います。

この記事を書いた人
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山川洋子

支援学級にて筋ジストロフィーやアスペルガーのある児童のケアをきっかけに介護と出会う。現在は医療法人松下会デイサービスエリクシールの生活相談員に従事。その傍ら、施設の業務改善アドバイザーを承ったり、地域で困っている方を、保険外でお手伝いしたり、外出サポートなども行う「チームおたがいさん」も行っている。介護福祉士、認知症介護実践者。